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キャンペーン等の付与率(付与額)がおかしい

キャンペーンの付与上限について

キャンペーン等で付与されるPayPayボーナスには、付与の対象となるお支払い方法や、期間中、ならびに1回あたりのお支払いにおける付与上限があります。


キャンペーンの条件については、各キャンペーンページをご確認ください。

なお、お支払いの際に、期間や1回あたりの付与上限に到達する場合は、上限に到達するまでの残額がキャンペーン特典として付与されます。
その場合、付与率が最大とならない場合がありますので、ご注意ください。

また、お客様にとって有利なキャンペーンが適用されるため、付与上限に到達して付与額が少なくなる場合は、より付与額が大きくなる別のキャンペーンや通常特典が適用されます。

現在開催中のキャンペーンに関する概要や適用条件、付与率・付与上限については、PayPayアプリのホームにある「おトク」アイコンでご確認いただけます。

おトク画像

PayPayステップの回数・金額がカウントされていない場合

PayPayステップの決済回数・金額は決済完了時点で反映します。

お支払い時に「支払い受付」と表示された決済は、商品発送等、店舗側の準備が整った後に「支払い完了」となり、PayPayステップの決済回数・金額へも反映されます。

支払い受付から支払い完了までに月をまたぐ場合、当該決済完了後に前月の決済回数・金額に反映されるため、付与率が変更となる場合があります。


例)7月末の決済(300円以上の決済)が「支払い受付」になっている場合
※決済金額5万円以上は達成しているものとする

Yahoo! JAPANのサービス(Yahoo!ショッピングやPayPayモールなど)を利用した場合

Yahoo! JAPANから付与されるPayPayボーナスは、支払い完了の画面の「付与予定の残高」やあなたの残高の「付与予定ボーナス」には表示されません。

そのため、Yahoo!ショッピングやPayPayモール利用時にYahoo! JAPANのページで表示されたPayPayボーナスの獲得額とPayPayアプリの支払い完了画面で表示される「付与予定の残高」の獲得額は異なる場合があります。

Yahoo! JAPANから付与されるPayPayボーナスの付与日は該当のキャンペーンによって異なります。
付与予定日や付与時期はPayPayボーナスの明細(Yahoo! JAPANのページ)をご確認ください。

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