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PayPay よくあるご質問

利用レポートについて

利用レポートでこれまでのPayPayの利用状況がわかります。


PayPayアプリのアカウント画面と利用レポート上部で、先月までのお支払い総額とPayPay残高獲得総額が確認できます。

先月までのお支払い総額 PayPayの利用開始から、先月までに決済が完了したものの総額
(先月末日において当社が把握している総額)
(返金済みの決済は含まない)
先月までのPayPay残高獲得総額 PayPayの利用開始から、先月までに付与が完了しているPayPay残高の総額
(先月末日において当社が把握している総額)
(PayPay残高付与の処理中のPayPayボーナスは含まない)


プルダウンで確認したい月を選択することで、1か月ごとの利用状況の確認が可能です。
なお、当月を選択した場合は、選択時点までに、取引履歴に反映されているものが表示されます。

「出金」「入金」をタップすることで、グラフの切り替えが可能です。


(※「出金」選択時のグラフ)

■出金

お支払い額 該当の月に決済が完了したものの総額
送金(譲渡)した額 該当の月にPayPay残高を送る機能やわりかん機能で友だちにお支払いしたPayPay残高の総額

■入金

PayPay残高獲得額 該当の月にキャンペーンなどでPayPay残高を獲得したものの総額
チャージ額 該当の月に銀行口座、ヤフーカードなどからPayPay残高にチャージした額
受け取り額 該当の月にPayPay残高を送る機能やわりかん機能で友だちから受け取ったPayPay残高の総額


お支払い店舗TOP3では、該当の月にお支払い額が多かった店舗(チェーン店などの場合は合算)が確認できます。

返金がある場合、利用レポート下部に返金欄が表示されます。
表示内容は、該当の月にPayPayでの返金処理が完了したものの総額です。
PayPayでの返金処理が完了した月に表示するため、クレジットカードでのお支払いの場合、実際の返金完了までお時間がかかる場合があります。クレジットカードの処理については該当のクレジットカード会社へお問い合わせください。

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