携帯電話番号を変更する際は、必ず以下の手続きを行ってください。
お手続きいただくことで、変更前に使っていた情報を新しい携帯電話番号に引き継ぐことができます。
- PayPayアプリ右下にある［アカウント］をタップ
- ［アカウント情報］または右上の［詳細］をタップ
- ［携帯電話番号］をタップ
- ［新しい携帯電話番号に変更する］をタップ
- PayPayアカウントのパスワード入力画面に必要情報を入力し［認証する］または［ログイン］をタップ
- 変更後の携帯電話番号を入力し［携帯電話番号を確認してSMS送信する］をタップ
- 届いたSMS認証コードを表示されている画面に入力して［認証する］をタップ
《ご注意》
- すでに登録済みの携帯電話番号への変更や、情報の統合はできません。
- しばらくの間は、PayPayアカウントを解約した携帯電話番号には変更できません。
- 過去のご利用状況や登録情報は、変更後の携帯電話番号にログインのうえ確認してください。変更前の携帯電話では確認できません。
すでに携帯電話番号を変更済みで、継続したいPayPayアカウントにログインできない場合は、本件専用のカスタマーサポート窓口（0120-990-635）へお電話でお問い合わせください。