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PayPayにログインできる場合の電話番号変更方法

新しい電話番号で、現在ご利用中のPayPayアカウント情報をそのまま使いたい場合、必ず電話番号変更の手続きが必要です。

  • 機種変更・MNPなど、同じ携帯電話番号で端末を変更した方はこちら

変更方法

PayPayにログインできる場合の変更方法

  1. PayPayアプリ右下にある[アカウント]をタップ


  2. [アカウント情報]または右上の[詳細]をタップ


  3. [携帯電話番号]をタップ


  4. [新しい携帯電話番号に変更する]をタップ


  5. PayPayアカウントのパスワード入力画面に必要情報を入力し[認証する]または[ログイン]をタップ


  6. 変更後の携帯電話番号を入力し[携帯電話番号を確認してSMS送信する]をタップ

  7. 届いたSMS認証コードを表示されている画面に入力して[認証する]をタップ

「処理に失敗しました」または「このアカウントのご利用は制限されています」と表示される場合

PayPayにログインでき、上記エラーが表示され、電話番号変更ができない場合は「電話番号変更受付専用問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

電話番号変更受付専用
問い合わせフォーム

手続きがうまくいかない場合

「処理に失敗しました」または「このアカウントのご利用は制限されています」は表示されていないが、手続きができない場合は、以下の簡単診断でお客様の状況をご確認ください。

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