「アカウントがロックされています」と表示されログインできない

アカウントの停止を解除する際に、解除番号の入力に10回失敗した場合は、安全のためアカウントがロックされます。

正しい解除番号が分からずアカウントの停止が解除できない場合は、PayPayをご利用いただいているご本人様より、「PayPayに登録している携帯電話番号」をご確認のうえ、以下の窓口へご連絡ください。

連絡先

PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口

電話番号：

営業時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日

※上記窓口は、紛失・盗難専用窓口です。通常のお問い合わせは、こちらをご確認ください。