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問い合わせ先、受付時間が知りたい

■PayPayカスタマーサポート窓口

※電話番号のかけ間違いにご注意ください。

電話番号:0120-990-634
窓口時間:24時間受付 / 土日祝日を含む365日

携帯電話の紛失・盗難にあわれた方は、こちらをご確認ください。


■お問い合わせの前にご確認ください


Q:キャンペーン等の付与率(付与額)がおかしい

キャンペーンごとに、もらえるPayPayボーナスの上限があります。
もらえる上限額は、PayPayアプリの「おトク」から確認できます。

詳しくはキャンペーンの概要や適用条件、付与上限が知りたいをご確認ください。


Q:キャンペーンの付与上限「●●円相当/回および期間」の意味を詳しく知りたい

キャンペーンの付与上限が「1,000円相当/回および期間」となっている場合、そのキャンペーン期間中にもらえるPayPayボーナスは合計で1,000円相当までです。

お支払いの都度、1,000円相当までもらえるわけではありません。


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