PayPayに携帯電話番号とパスワードでログインできない場合は、登録の携帯電話番号でパスワードの再設定が可能です。
メールアドレスを入力しても、リセット用のURLは、登録の携帯電話番号あてにSMSで届きます。
PayPayアプリのログイン画面中央にある[パスワードを忘れた場合]から、携帯電話番号を入力してお手続きください。

※パスワード再設定の際に、携帯電話番号での再設定ができない場合があります。
記載の携帯電話番号が正しいにもかかわらず、エラーが表示される場合は、あらためてお問い合わせください。