ログインできない・パスワード再設定について

PayPayに携帯電話番号とパスワードでログインできない場合は、登録の携帯電話番号でパスワードの再設定が可能です。

パスワードの再設定手順

1. 画面上部の［ログイン］をタップし、ログイン画面を表示



《ヒント》

ログイン画面に切り替わると、画面上部の「ログイン」の文字が青色に変わります。

2. ログイン画面中央にある［パスワードをお忘れですか？］をタップ



3. PayPayを登録している携帯電話番号を入力し、［送信する］をタップ



《ご参考》

・SMS認証コードが届かない

4. 携帯電話番号あてにSMSに送信されたリンク（URL）をタップ



5. 新しく設定するパスワードを入力し、「リセット」をタップ



6. 完了画面が表示されるとパスワードの再設定が完了