「現在ご利用が制限されています」のエラーメッセージが表示され、ログインやパスワードの再設定ができない場合、以下の理由が考えられます。
クレジットカードの登録を複数回失敗した
クレジットカードの登録を複数回失敗すると、アカウントが利用できない状態となる場合があります。
利用制限の解除をご希望の場合は、本ページの下部にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は、問い合わせ種別のプルダウンで「クレジットカード登録制限の解除依頼」を選択するようお願いいたします。
パスワードの再設定ができない
PayPayにログインできない場合は、登録の携帯電話番号で再設定ができます。
登録の電話番号が正しいにもかかわらず、エラーが表示される場合は、「PayPayにログインできる場合の電話番号変更方法」をご確認のうえ、窓口までお問い合わせください。
アカウントのご利用を制限している
お客様のアカウントをまもるため、一時的に制限をかけている場合があります。
