「現在ご利用が制限されています」と表示され、ログインできない

「現在ご利用が制限されています」のエラーメッセージが表示され、ログインやパスワードの再設定ができない場合、以下の理由が考えられます。

クレジットカードの登録を複数回失敗した

クレジットカードの登録を複数回失敗すると、アカウントが利用できない状態となる場合があります。

利用制限の解除をご希望の場合は、本ページの下部にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、問い合わせ種別のプルダウンで「クレジットカード登録制限の解除依頼」を選択するようお願いいたします。

パスワードの再設定ができない

PayPayにログインできない場合は、登録の携帯電話番号で再設定ができます。

登録の電話番号が正しいにもかかわらず、エラーが表示される場合は、「PayPayにログインできる場合の電話番号変更方法」をご確認のうえ、窓口までお問い合わせください。

アカウントのご利用を制限している

お客様のアカウントをまもるため、一時的に制限をかけている場合があります。

ログインができずお困りの方は、
問診でチェック

問診を始める

※クリックすると自動チャットが起動します

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

フォームでお問い合わせ

PayPayアプリの場合、必須項目が自動入力されます。

アプリが起動しない、ログインができない方はこちらからお問い合わせください。

閉じる

いますぐPayPayアプリをダウンロード >>