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  4. PayPay銀行に関するよくある質問

PayPay銀行に関するよくある質問

PayPay銀行に関するよくある質問は以下をご確認ください。
ご不明な点がある場合は、PayPay銀行のヘルプページ(外部サイト)をご確認ください。

PayPay銀行の口座開設方法を知りたい

口座開設手順については以下のページをご確認ください。

口座開設・はじめてのご利用
(PayPay銀行公式サイト)

口座開設に関するお問い合わせ

上記ヘルプページで解決しない場合は、チャットにてお問い合わせください。

個人口座の開設について
(PayPay銀行公式サイト)

法人・個人事業主の方の口座開設について
(PayPay銀行公式サイト)

PayPay銀行の口座に入金したい、振り込みをしたい

口座をお持ちの方はPayPay銀行のキャッシュカードで提携ATMから入金いただけます。

入出金・ATM
(PayPay銀行公式サイト)

PayPay銀行への振り込みは、各金融機関のATM、ネットバンキング、窓口からご利用いただけます。

他の金融機関からの振込方法
(PayPay銀行公式サイト)

PayPay銀行から他金融機関の口座に入金したい、振り込みをしたい

PayPay銀行は、インターネットで24時間365日振り込みのお手続きができます。

他の金融機関への振込方法
(PayPay銀行公式サイト)

キャッシュカードの発行、受け取りについて

キャッシュカードは本人確認資料を送信されてから5~7日程度でお届けいたします。

カードの受け取り
(PayPay銀行公式サイト)

トークンとワンタイムパスワード

トークンとは、取引をする際に必要な本人認証としてワンタイムパスワードを表示する大切なものです。

トークンとワンタイムパスワード
(PayPay銀行公式サイト)

ログインができない

ログインパスワードや暗証番号を再設定するとご利用いただけるようになります。
ログイン後に口座情報や登録情報などの確認が可能になります。

ログインパスワード
暗証番号・ログインID
(PayPay銀行公式サイト)

キャッシュカードが使えない

キャッシュカードがATMで使えない
(PayPay銀行公式サイト)

キャッシュカード、トークンを紛失した

不正な取引を防ぐために、紛失したキャッシュカード・トークン取引停止の設定後、再発行手続を行ってください。

キャッシュカードの取引停止(ロック)
(PayPay銀行公式サイト)

トークンの取引停止(ロック)
(PayPay銀行公式サイト)

Visaデビットカードの利用方法

Visaデビットカードについて
(PayPay銀行公式サイト)

その他のお問い合わせ

ご不明な点がある場合は、PayPay銀行のヘルプページ(外部サイト)をご確認ください。

PayPay銀行へのお問い合わせ

お問い合わせをご希望の場合は以下より、お問い合わせください。

個人口座をご利用中のお客様
(PayPay銀行公式サイト)

法人・個人事業主の方の口座開設について
(PayPay銀行公式サイト)

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