PayPayポイントでお困りの場合

PayPayポイントのご利用方法やよくあるご質問をまとめております。

PayPayポイントのご利用方法を知りたい

PayPayポイントの概要やご利用方法は、それぞれ以下から詳細をご確認ください。

PayPayポイントの概要に関するよくある質問

• PayPay残高とPayPayポイントとは
• PayPayポイントを利用したい（ポイントの利用設定について）
• PayPayポイントの獲得額について
• PayPayポイントの確認方法について
• Yahoo! JAPANが付与するPayPayポイントの付与時期について

キャンペーンによるポイント付与に関するよくある質問

• キャンペーンによるポイント付与でお困りの場合
• ポイントの付与日や付与について
• キャンペーンの概要や適用条件、付与上限が知りたい
• 都道府県や、市区町村などで実施している自治体キャンペーンについて
• 各地方自治体とPayPayで実施しているキャンペーンの対象店舗や詳細が知りたい

クーポンによるポイント付与に関するよくある質問

• PayPayクーポンについて
• PayPayクーポンが適用されない

PayPayポイントが付与されておらずお困りの方

• ポイントが付与されない/付与率（付与額）がおかしい
• 特典（PayPayポイント）が処理中になっている（付与時期について）
• 「PayPayポイントGETキャンセル」と表示される