チャージできない

PayPay残高へのチャージは、「銀行口座」、「クレジット（旧あと払い）」、「本人認証サービス（3Dセキュア）に登録済みのPayPayカード」、「ヤフオク!・PayPayフリマの売上金」、「セブン銀行ATM」、「ローソン銀行ATM」、「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」から可能です。

詳しくはチャージ手順からご確認ください。

チャージができない場合は、下記の理由が考えられます。

銀行口座からチャージできない場合

クレジット（旧あと払い）でチャージができない場合は以下の可能性が考えられます。

PayPayカードの利用可能額に達している

PayPayカード株式会社で設定されているご利用可能額を超えている可能性があります。ご利用可能額の確認方法はこちらをご確認ください。
チャージ上限額に達している

PayPayが設定しているご利用上限額を超えていないか、ご確認ください。
PayPayカードがカードがご利用いただける状態にない

ご利用可能額に達していない場合は、PayPayカードがご利用いただけない状態になっている可能性があります。カード裏面に記載されている電話番号へご相談ください。

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いでのチャージができない場合は以下の可能性が考えられます。

チャージできるクレジットカードは、PayPayカードのみです。 PayPayカード以外のクレジットカードではチャージできません。
※PayPayに登録してお支払い方法としてご利用いただくことは可能です。

本人認証（3Dセキュア）が設定されていない

PayPayカードにて本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要です。設定がお済でない場合は、「本人認証（3Dセキュア）の登録方法」をご確認のうえ、ご設定ください。
チャージ上限金額に達している

3Dセキュアの設定が完了しているにも関わらずチャージができなかった場合、ご利用可能上限に達している可能性がございます。「チャージ上限金額について」をご確認ください。
カードがご利用いただける状態にない

3Dセキュアの設定が完了しており、ご利用可能上限に達していない場合は、PayPayカードがご利用いただけない状態になっている可能性があります。カード裏面に記載されている電話番号へご相談ください。

利用上限額を超えている

PayPayが設定している利用上限額を超えていないか、ご確認ください。

《ご参考》

PayPay残高へのチャージ
ご自身で設定した利用可能額を超えている

ご自身で設定した利用可能額は変更できます。利用可能額を変更してください。

《ご参考》

自分で登録する利用可能額の設定方法（説明動画あり）
「現在ご利用を制限しています」と表示され、決済やチャージができない

「現在ご利用を制限しています」と表示され、お支払いやチャージ、登録ができなかった場合は「「現在ご利用を制限しています」と表示され、決済やチャージができない」をご確認ください。

《ご注意》

※PayPayカードの家族カードでは本人認証サービスを設定することはできないため、チャージができません。

※PayPayカード以外のクレジットカードから、PayPay残高へのチャージはできません。

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解決しなかった場合は

PayPayアプリの場合、必須項目が自動入力されます。

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