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PayPay よくあるご質問

エラーが表示されYahoo!マネーの引き継ぎができない

Yahoo!マネーの引き継ぎの際にエラーが表示され、引き継ぎができなかった場合は、以下の理由が考えられます。

  • Yahoo!マネーに登録していた携帯電話番号が無効になっている場合
  • Yahoo!マネー残高を引き継ぐとPayPay残高の保有上限を超える場合
  • すでにほかのPayPayアカウントで本人確認をしていた場合
  • かんたん確認の審査中の場合
  • 弊社所定の審査でご利用が制限されている場合(不正利用防止・被害予防など)

Yahoo!マネーに登録していた携帯電話番号が無効になっている場合

Yahoo!マネーの引き継ぎの際のSMS認証メールは、Yahoo!マネーに登録していた電話番号あてに送信しています。
Yahoo!マネーに登録していた電話番号に届いていないかをご確認ください。

なお、Yahoo!マネーに登録していた電話番号が現在ご利用いただけないなど、認証コードが確認できない場合は、下記のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
しかしながら、所定の本人確認を実施するため、確認までにお時間をいただきます。

Yahoo!マネー残高を引き継ぐとPayPay残高の保有上限を超える場合

PayPay残高の保有上限を超える場合は、引き継ぎできません。
現在お持ちのPayPay残高をご利用ののち、再度Yahoo!マネーの引き継ぎをお試しください。

すでにほかのPayPayアカウントで本人確認をしていた場合

複数のPayPayアカウントをお持ちで、すでに本人確認をしている場合は、Yahoo!マネープラスアカウントの引き継ぎは、本人確認済みのPayPayアカウントよりお手続きください。

かんたん確認の審査中の場合

かんたん確認を申請し審査中の場合は、引き継ぎできません。
審査完了後に、再度Yahoo!マネーの引き継ぎをお試しください。

弊社所定の審査でご利用が制限されている場合(不正利用防止・被害予防など)

不正利用防止・被害予防などの観点から、Yahoo!マネーの引き継ぎをお断りする場合があります。
審査基準は開示しておりません。

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