外部サービスやWebサイトからPayPayアプリを開こうとした際に、PayPayアプリがインストールされているにもかかわらず、App StoreまたはGoogle Play ストアが開く場合があります。
- 「PayPayアプリで支払う」などのボタンを押してもPayPayアプリが開かない
- PayPayアプリが入っているのに、App StoreまたはGoogle Play ストアに移動する
- 外部サービスの画面からPayPayアプリでの支払いに進めない
上記に当てはまる場合、以下の方法をお試しください。
iPhone をお使いの場合
- もう一度、PayPayアプリを開くためのリンクやボタンを表示します
- 「PayPayアプリで支払う」ボタンを長押しします
- 表示されたメニューから、”PayPay”で開く を選択します
iPhoneで上記方法で改善されない、またはAndroid をお使いの場合
- PayPayアプリが最新バージョンか確認する
- ブラウザを閉じて、もう一度お手続きする
- 端末の設定で、PayPayアプリのリンク設定や既定の動作を見直す
改善しない場合、PayPayアプリを使わずにブラウザでお支払いください。
