セキュリティ面が不安な方にもPayPayは安全に使えることをお伝えしています

※記事内容は取材当時のものです。現在のサービス(決済システム利用料、サービス名称、費用等)と異なることがございます。

店名
(PayPayアンバサダー)カフェギャラリー茶蔵

PayPayを使いたいと思っている方が多いみたいで、そういうお客様が増えました

「カフェギャラリー茶蔵」は西大寺地区(五福通り)にあるレトロランチ・カフェ。季節の野菜満載のヘルシーランチで遠方から多くのお客様がいらっしゃいます。

3つのポイント

  1. ほかのキャッシュレス決済と比べてPayPayはわかりやすかったので導入した
  2. セキュリティ面で心配される年配の方にPayPayの安全な使い方を教えている
  3. PayPayを使うことでお客様と会話が増えた

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「カフェギャラリー茶蔵」は岡山県の西大寺地区(五福通り)にあるランチに特化したカフェ。「日々のごはん」をコンセプトに毎日1種類のランチを用意しています。この通りは昭和の町並みが残っており、映画のロケ地としても有名で、情緒あるレトロな雰囲気があります。
地元で採れた季節の野菜を使い、味のバランスなども考えながら日々営業しています。彩り豊かで新鮮な野菜をたくさん食べられるとあって、そのビジュアルはSNSで話題に。お客様のほとんどはお店のSNSを見た方で、遠方からこのヘルシーランチを目当てにいらっしゃいます。

PayPayアンバサダーの片桐 峯子さんにPayPayを導入したきっかけや感想を伺いました。

メニュー

季節の野菜など彩りと食感のバランスを大切にした大満足間違いなしのランチ

ーこの記事が参考になりそうな方ー
キャッシュレス化するためにいろいろな決済事業者を調べているオーナー様
お客様とのコミュニケーションを大切にされている事業者様

「わたしでも大丈夫かなと」と思って導入した

――PayPayを導入したきっかけはなんですか?

PayPayの営業が熱心にお店に来られて。PayPayについて熱く語られました。
最初は気持ちが動かなかったのですが、何度も話を聞くうちに、やってみようかなと思いました。
他のキャッシュレス決済を検討していたのですが、とても複雑だったり、自分では処理しきれないなと思っていて。

それに比べると、PayPayはわかりやすくて、「わたしでも大丈夫かなと」と思ったので導入を決めました。

外観

お客様といい関係ができている

――PayPayを導入していかがでしたか?

PayPayはポイント付与があるので、その度にお客様が盛りあがってくださいます。

お客様で年配の方は、現金に絡むことなので、安全に使えるかセキュリティ面ですごく心配されます。
そんなときは、わたしから「こうすれば安全に使えますよ」とPayPayの使い方を説明することで、使い始めてくださるお客様もいらっしゃいます。

PayPayによってお客様とコミュニケーションをとる機会になりますし、「PayPayに詳しいお店」として認知されて、お店とお客様といい関係ができます。

PayPayを使いたいと思っている方が多いみたいで、そういうお客様が増えました。

お支払い

PayPayアンバサダーとして

――PayPayアンバサダーとしての活動を教えてください

わたしと同世代のお友達は、こういったサービス、最初はこわいなと思われていたようです。
わたしが「PayPayは安全だよ、こうやると不安なく使えるよ」と話をしましたら、わたしの周りではPayPayを使うひとが増えていきました。

また、SNSなど無料のツールをどうやって使うか、10年間毎月1回、定期的に勉強会をしているので、商売しているメンバーにPayPayを紹介しています。
苦もなくさっとできる方と、ハードルが高いように感じる方とさまざまですので、ひとりひとりの疑問に答えています。

還元事業で使いたいというひとが増えた

キャッシュレス・消費者還元事業が始まってからは使いたいというひとがさらに増えました。
2020年6月にこの還元事業が終わったあとも2020年9月にはマイナポイント事業などありますし、今後も興味を持つひとは増えると思います。

2020年3月には、高齢者ユーザー向けに、公民館でPayPayの使い方をレクチャーする講師を頼まれています。
わたしは、ただ単にユーザーさんを増やすというのではなく、特に高齢の方には、セキュリティがどうなっているか理解した上で、安全に使ってもらいたいと思っています。

看板


PayPay導入を検討しているオーナーへ

PayPayを使う事に関する説明などお客さまとのコミュニケーションのひとつになります。
認知度もあがりますよ。
また、PayPayは使い方がわかりやすいので、とりあえず使ってもらえると使いやすさが実感できると思います。


インタビュー

PayPayは今後も機能を充実させ、よりよいサービスを提供してまいります。
全国各地多くの方にご利用いただいているPayPayの導入をぜひご検討ください。


店名:カフェギャラリー茶蔵
所在地:岡山県岡山市東区西大寺中3-9-25
連絡先:086-206-2283
HP:http://cafegallerychakura.jimdo.com/

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