こちらは加盟店様向けのヘルプです。一般のお客様はこちら
【各種フォームメンテナンス】2025年10月12日(日)1:00から1:05まで(24時間表記)
以下フォームのメンテナンスを実施するため、 ご利用できません。
お手数ですがメンテナンス時間を避けてご利用をお願いします。
※メンテナンス時間は、急遽前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・加盟店様向け問い合わせフォーム
・オンライン加盟店様向け問い合わせフォーム
・PayPay加盟店情報変更フォーム
・PayPay – 販促品受付フォーム
・実質的支配者認証フォーム
・参加確認フォーム(自治体キャンペーン・PayPay商品券)
・自治体等およびふるさと納税ポータルサイト運営会社への加盟店情報連携の不同意申請フォーム
・Alipay+解約フォーム
・HIVEXサービス申込フォーム
・HIVEXサービス利用停止フォーム
・PayPay給与受取(給与デジタル払い) 事業者様問い合わせフォーム
返金ができない
取引履歴・入金履歴のCSVファイルが正常に開けない場合の対処方法
決済の返金(売上取消)はいつまでさかのぼってできるのか?
決済完了後に「PayPay商品券を使いたい」とユーザーから申告されたときは?
決済時に発生するエラーと対処方法
Alipay+ 決済の取引確認における注意点
取引履歴はいつまで遡って確認できるのか?
LINE Pay決済の返金はどうしたらいい?
決済限度額の確認方法・引き上げ申請方法が知りたい
クレジットカード決済の本人認証が完了しない
加盟店の決済限度額はありますか?
明細書(レシート)は発行されるのか?
二重決済になっていないか確認したい
決済完了後に、お知らせで投稿したクーポンコードを提示された場合、どうすればいいか?