各種キャンペーンの参加状況の確認・変更ナビ

自治体キャンペーンの対象店舗か確認したい（プレミアム付商品券）

自治体キャンペーンの対象店舗から除外してほしい（ポイント還元キャンペーン）

心当たりのない決済があったときは

PayPay資金調達を利用できるか確認したい

PayCAS決済サービスを解約するので、QRコード決済を再開したい

返金が「返金処理中」のまま完了しない

加盟店契約の解約を申請したが、手続きの状況を確認したい

追加発送を依頼した販促物が届かないので、状況を確認したい

自分のお店でPayPay加盟店契約があるか確認したい

「ご登録口座情報確認のお願い」というメールが届いたが、どうすればいい？

店舗追加の審査状況を確認したい

マップ上の店舗表示をやめたい

PayPayアプリにストア情報が公開されない

用途別QRコードを申し込んだが、PayPayコードキットはいつ届く？

PayPay商品券の対象店舗から除外してほしい（ふるさと納税返戻品、プレミアム付商品券）

PayPay for Businessでマップのピンを正しい位置に修正できない

「PayPayコードキットを受け取り後、変更が可能です」と表示され、ストア情報の公開設定を変更できない

相続に必要な手続きを知りたい（相続人の方向け）

PayPay資金調達の精算履歴を確認する

スタンプカードの終了日時を変更したい

公開中のクーポンやスタンプカードがあるが、ライトプランを解約したい

ストア情報の更新がマップに反映されるまでどれくらいかかる？

PayPay for Businessにログインできない

お店のGoogleマップの「決済方法」欄に「PayPay」が表示されているのはなぜ？

1件の取引を複数回に分けて決済しても良いか

個人のPayPayアカウントで商品代金を受け取っても良いか

メールアドレスが分からない

PayPay for Businessのログインパスワードを忘れた

確定申告に関するよくある質問

売上金はいつ、どのように受け取れる？

返金時に「こちらの取引への返金はできません」と表示される

ブランドを追加する

お店のGoogleマップの「クーポン」欄に「PayPayクーポン」が表示されるのはなぜ？

Yahoo!マップで「PayPayが使えるお店」としてヒットする店舗情報を非表示にしたい

久しぶりにPayPay決済を使おうとしたら利用できなくなっていた

閉店したが、どんな手続きが必要？

認証コードの入力に失敗してログインできない

「認証コードが一致しません」とエラーが出てログインに失敗する

販促物の配送にかかる日数の目安

「ログイン情報とパスワードが一致していません」とエラーが出てログインに失敗する

「アカウントがロックされています」とエラーが出てログインに失敗する

「ログイン権限がありません」と表示される

口座情報変更の申請中だが、次回の入金は新旧どちらにされる？

PayPay資金調達の精算は早期振込サービスの入金分も対象になる？

エラーが表示されメールアドレスを変更できない

パスワード再設定のメールが届かない

登録情報を変更したい

「口座情報変更失敗」のメールが届いた

決済時に発生するエラーと対処方法

PayCAS決済サービスにおける災害救助法適用地域への月額利用料の減免対応

PayPay for Businessの不具合かな？と思ったら

決済の返金はいつまでできる？

Alipay+ 決済の取引確認における注意点

決済システム利用料は毎月固定でかかる？

Alipay+ 決済で「取引失敗」「取引処理中」と表示されたときは？

適格請求書（インボイス）を郵送で送ってもらうことはできますか？

「PayPayマイストア ライトプラン解約のお知らせ」というメールが届いた

取引履歴・入金履歴のCSVファイルが正常に開けない場合の対処方法

決済システム利用料率を知りたい

電話番号ログイン廃止に伴い、メールアドレス未登録のためログインできなくなってしまった

適用されている決済システム利用料率を確認したい

決済システム利用料の計算方法が知りたい

登録メールアドレスがすでに使えないが、どうすればいい？

PayPay資金調達の申し込みをキャンセルしたい

PayPay資金調達を追加で申し込みたい

PayPay資金調達を申し込んだが、まだ入金されていない

PayPayユーザーが取得したスタンプカードやプレゼントチケットに利用期限はある？

作成したクーポンを編集・削除したい

現在、休業中ですが、PayPayを利用しなくても決済システム利用料はかかりますか？

クーポンが適用された取引を確認したい

決済完了後に「PayPay商品券を使いたい」とユーザーから申告されたときは？

PayPay資金調達のオファー金額が変わった・表示されなくなった

Alipay+ 決済が使えるかどうかを確認する

オフライン決済用のQRコードをウェブサイトやSNSに公開しても良いか

「入金処理に失敗しました」というメールが届いた

PayPay資金調達の精算割合を変更したい

通知メールが届かない

金融機関の合併や名称変更、支店の統廃合により口座情報が変わるときは？

決済システム利用料をPayPayユーザーに転嫁してもよいか？

返金した場合、決済システム利用料はどうなる？

スタンプカードが適用された取引を確認したい

PayPay資金調達の精算の継続が難しいときは

決済限度額が表示されているが、これは何か？

パスワードを変更したいが、登録メールアドレスが使えない

PayPayアカウントとPayPay for Businessアカウントが紐づいているデメリットは？

ライトプランの初期費用や月額費用の請求タイミングは？

クーポンの利用料を確認したい

取引履歴はいつまで遡って確認できるのか？

PayPayクレジットの決済はどこで確認できますか？

HIVEXサービスを利用停止したが、再度利用したい

PayPayマイストア ライトプランの月額利用料はどのような場合に免除される？

自治体キャンペーンに参加するための情報連携に同意したい（ポイント還元キャンペーン）

PayPayアカウントとPayPay for Businessアカウントの紐づきを解除したい

PayPay商品券の対象店舗となるための情報提供に同意したい（ふるさと納税返戻品、プレミアム付商品券）

クレジットカード決済の本人認証が完了しない

「PayPay加盟店ご紹介キャンペーン」の特典はいつ振り込まれる？

決済システム利用料率を1.60%にするには？

法人化／個人化するが、登録している事業形態は変更できる？

作成したQRコードを削除できるか？

イベント出店などで、店舗以外の場所でPayPay決済を利用したいときは？

スタンプカード利用料はどのタイミングで発生する？

返金した場合、付与済みのスタンプはどうなる？

決済完了の通知メールが届かなくなってしまった

ログイン認証コードのメールが届かない

QRコード決済からPOSレジ決済に変更したい

1つのQRコードを複数の店舗で使っても良いか

入金サイクルを「当月末締め」から「当月末締め＋設定金額ごと」に変更する

入金額が合わない

PayPay決済の利用を一時的に休止したい

販促物はどの住所宛てに送られる？

サブユーザーのメールアドレスを変更したい

PayPayマイストア 制限プランは有料ですか？

PayPayの適格請求書（インボイス）と各帳票の違い

「利用申込審査結果のお知らせ」メールからパスワードを設定しようとしたら、メールアドレスの入力を求められた

AirペイでPayPay決済を利用するには？

掲載中のクーポンをSNSでシェアしたい

販促物を複数送ってほしい

【JPQR】PayPay for Businessから店舗を追加できる？

「各種利用料の支払いのお願い」というメールが届いた

【オンライン診療】申込から利用開始までの所要日数は？

【オンライン診療】Alipay+ 決済は利用できる？

【オンライン診療】PayPay for Businessアプリのストアスキャン（受け取る決済）は利用できる？

【オンライン診療】固定金額のQRコードは作成できる？

【オンライン診療】審査可決後、QRコードキットは配送される？

【オンライン診療】PayPayアプリのマップに表示される？

【オンライン診療】既に、PayPayを利用しているが、PayPay for Businessのログインアカウントは既存と同一のものが使えるか？

【オンライン診療】すでにPayPayを利用しているが、それとは別の口座情報、入金サイクルを登録できる？

【オンライン診療】対面決済時に利用しているQRコードを使用してもよいか

オンライン診療・服薬指導以外の業種は対象外なのはなぜ？

土日祝日にかかる場合、売上金はいつ振り込まれる？

支払い請求書を再発行してほしい

PayPayからの振込名義はどのように表示される？

明細書（レシート）は発行されるのか？

POSレジ決済でバーコードを読み込めない

販促物を受け取れなかったので再送してほしい

プロモーションで使用している「PayPayボーナス」という表記を変更する必要はあるのか？

「PayPayマネー限定」と書いてあるステッカーが届いた

「利用申込審査結果のお知らせ」メールが届いたが、いつから使えるようになる？

「利用申込審査結果のお知らせ」メールが見当たらず、初期設定ができない

入金予定日なのに売上金が入金されていない

加盟店IDとは

「PayPay残高限定」と書いてあるステッカーが届いた

入金に失敗した場合、発行済みの適格請求書はどうなる？

現在の契約とは別業態のお店を支店として登録したい

PayPayアプリに表示されている店名を変更したい

支払通知書とは

「利用申込審査結果のお知らせ」メールが見当たらないので再送してほしい

従業員ごとにPayPay for BusinessのIDとパスワードを設定できる？

給与デジタル払いに関するよくあるご質問（事業者様向け）

二重決済になっていないか確認したい

一般のお客様向けサポートの問い合わせ先、受付時間が知りたい

PayPay for Businessアプリのインストールができない

弊社の適格請求書発行事業者登録番号について

POSレジ決済で取消（キャンセル）した場合、お客様控えは発行できるのか？

PayPay商品券を利用した取引の返金に関する注意点

売上金の入金が確認できない原因と対応方法

加盟店サポート窓口の問い合わせ先が知りたい

解約する場合、違約金等はあるのか？

解約した場合QRコードキットはどうしたらよいのか？

解約手続きをしたら当月の入金はどうなるのか？

PayPayマイストア 制限プランの機能のみ解約したい