返金ができない

取引履歴の確認方法について

自治体キャンペーンの対象店舗か確認したい

PayPay for Businessにログインできない

取引履歴はいつまで遡って確認できるのか？

規約・ガイドラインを知りたい

メールアドレスが分からない

従業員別にPayPay for BusinessのユーザーIDとパスワードを設定できるのか？

PayPay商品券の対象店舗か確認したい

【PayPay資金調達】どうすれば、PayPay資金調達を利用できますか？

PayPay商品券やふるさと納税返礼品の対象店舗から除外してほしい

決済の返金（売上取消）はいつまでさかのぼってできるのか？

【PayPay資金調達】申込み後、キャンセルや追加申込みはできますか？

決済システム利用料は月額費用ですか？

【PayPay資金調達】精算期間や精算割合の変更は出来ますか？

適格請求書（インボイス）はどのように発行されますか？

適格請求書（インボイス）を郵送で送ってもらうことはできますか？

適格請求書発行事業者に登録していないと、PayPay加盟店契約が解除されますか？

お店の登録番号をPayPayに通知する必要はありますか？

入金失敗などで入金されなかった場合、支払明細書（適格請求書）はどうなりますか？

インボイス制度に伴う手続きや費用について

支払通知書について

弊社の適格請求書発行事業者登録番号について

作成した投稿・クーポンはいつPayPayアプリに公開されますか？

PayPay決済時の決済システム利用料率が知りたい

PayPay商品券で決済するつもりが、 誤って他の支払い方法で決済した場合について

「認証コードが一致しません」とエラーが出てログインに失敗する

決済システム利用料の計算方法が知りたい

自分のお店の決済システム利用料率は、1.60% or 1.98%のどちらが適用されますか？

【PayPay資金調達】早期振込サービス（都度・自動）利用時にも精算はされますか？

明細書（レシート）は発行されるのか？

PayPay商品券を利用した取引の返金について

スタンプカードやプレゼントチケットに有効期限はありますか？

PayPayクーポンに審査はありますか？

PayPayスタンプカードを利用したい

決済時のエラーについて

現在、休業中ですが、PayPayを利用しなくても決済システム利用料はかかりますか？

HIVEXサービスの導入手続きは必要ですか？

PayPay for Businessのログインパスワードを忘れた

決済システム利用料をPayPayアプリユーザーに転嫁してよいか？

二重決済になっていないか確認したい

「入金処理に失敗しました」というメールが届いた

通知メールが届かない

よくある規約違反行為について

PayPayマイストアが利用できない場合

決済システム利用料は、返金（全額 / 一部）した場合、どうなりますか？

「ご利用開始のお知らせ」メールが届いたが、いつから使えるようになるのか？

【PayPay資金調達】次回の精算日、精算済み金額、精算履歴を確認することはできますか？

PayPayクレジットの決済はどこで確認できますか？

取引履歴・入金履歴のCSVファイルが正常に開けない場合の対処方法

パスワード変更メールが届かない

PayPayマイストア ライトプランの費用請求の開始タイミングが知りたい

PayPayクーポンの利用料はどこで確認できますか？

Alipay+ 決済の利用状況を確認したい

PayPayマイストア ライトプラン（クーポン・スタンプカード）の申込みに審査はありますか？

PayPayマイストア ライトプラン（クーポン・スタンプカード）を利用できるのは、全ての加盟店ですか？

サブユーザーでもPayPayマイストアは利用できますか？

公開しているスタンプカードのプレゼントを変更することはできますか？

PayPayのみ利用していたが、Alipay+ を申込みたい場合はどうしたらよいですか？

LINE Pay決済時の決済システム利用料はいくらですか？

LINE Pay決済の返金はどうしたらいいですか？

Alipay+ 申込み時に添付する写真はどのような写真が必要ですか？

自治体キャンペーンの対象店舗から除外してほしい

「PayPay加盟店ご紹介キャンペーン」特典の振込予定日について

銀行口座を変更したが「口座情報の更新に失敗」のメールが届いた

パスワード設定画面にアクセスしたら、パスワード忘れの画面に遷移した

エラーが表示されメールアドレスを変更できない

マップ上に店舗情報が表示されない

マップ上の店舗表示をやめたい

投稿・クーポン記事が「否認」になった理由を知りたい

マップ上のピンの位置が違う

お知らせで投稿したクーポンを提示された場合、どのように対応したらいいのか？

PayPay for Business（アプリ版）の受取（決済）ができない

登録店舗の住所以外でのQRコード利用について

スタンプカード利用料の発生タイミングが知りたい

スタンプを押印した決済の返金をした場合、押印されたスタンプはどうなりますか？

決済完了後に、お知らせで投稿したクーポンコードを提示された場合、どうすればいいか？

LINE Pay決済された場合、入金サイクルはどのようになりますか？

いつからHIVEX決済を利用できますか？

ログイン認証コードのメールが届かない

QRコード決済からPOSレジ決済に変更したい

複数店舗で同じQRコードの利用について

早期振込サービス（自動）へ変更したい

入金額が合わない

PayPayスタンプカードが利用された決済の確認方法が知りたい

サブユーザーのメールアドレスを変更したい

Alipay+ 決済の取引履歴の確認方法について

PayPayマイストア 制限プランは有料ですか？

「ログイン権限がありません」と表示される場合

決済完了の通知メールが届かなくなってしまった

入金内訳で消費税の内訳が見れない

登録事業形態を法人→個人事業主、個人事業主→法人へ変更できますか？

LINE Payで決済された分は分かれて入金がされますか？

PayPay for Business（アプリ版）でもPayPayマイストアを使用できますか？

PayPay以外のQR決済事業者もPOSで一緒に導入したい場合、どのように申し込んだらいい？

POSレジでPayPayを導入する場合、PayPay導入できるまでどのくらいの期間がかかるのか？

金融機関の合併や名称変更、支店の統廃合により口座情報が変わるときは？

POSレジでPayPayを導入したい場合、開発費用等はかかりますか？

【JPQR】すでにPayPay加盟店でQRコードを保持しているが、 JPQR申込み後、現在のQRコードも併用できる？

作成したQRコードを削除できるか？

【JPQR】PayPay for Businessから店舗を追加できる？

POSレジでPayPayを導入した場合、決済手数料や入金手数料は発生するのか？

「各種利用料の支払いのお願い」というメールが届いた

【オンライン診療】申込から利用開始までの所要日数は？

【オンライン診療】Alipay+ 決済は利用できる？

【オンライン診療】PayPay for Businessアプリのストアスキャン（受け取る決済）は利用できる？

【オンライン診療】固定金額のQRコードは作成できる？

【オンライン診療】審査可決後、QRコードキットは配送される？

【オンライン診療】PayPayアプリのマップに表示される？

【オンライン診療】既に、PayPayを利用しているが、PayPay for Businessのログインアカウントは既存と同一のものが使えるか？

【オンライン診療】すでにPayPayを利用しているが、それとは別の口座情報、振込サイクルを登録できる？

【オンライン診療】対面決済時に利用しているQRコードを使用してもよいか

【オンライン診療】期間限定とのことですが、いつまで利用できますか？

【オンライン診療】オンライン診療・服薬指導以外の業種は対象外なのはなぜ？

土日祝日にかかる場合、売上金はいつ振り込まれる？

支払い請求書を再発行してほしい

PayPayからの振込名義はどのように表示される？

PayPayコードキット（QRコード）などの郵送物は、どこに発送されるのか？

Alipay+ 決済する時は日本円で入力しますか？

Airペイと連携させるにはどうすればいいのか？

「PayPayマイストア ライトプラン解約のお知らせ」というメールが届いた

決済システム利用料を1.60%にする方法が知りたい

PayPayコードキット（QRコード）が届かない

「PayPay残高限定」と書いてあるステッカーが届いた

【オンライン診療】利用期間終了後、いつまでに解約を申請すればいい？

POSレジでPayPayを導入する場合、Alipay+ も申し込めるのか？

POSレジ決済でバーコードを読み込めない

「PayPay ポイント」への名称変更によるPayPayユーザーの利用条件に変更はあるのか？

PayPayコードキット（QRコード）を複数欲しい

「PayPayマネー限定」と書いてあるステッカーが届いた

【説明動画あり】「ご利用開始のお知らせ」メールが届いたがどうしたらよいのか？

ご利用開始のお知らせメールが届かない（または削除してしまった）

加盟店を休止したい

入金予定日なのに売上金が入金されないのはなぜ？

PayPayクーポンが利用された決済を確認したい

プロモーションで使用しているWebや紙媒体の「PayPayボーナス」表記を変更する必要はあるのか？

PayPayマイストアのストアページ情報を修正した場合、プロフィールの店舗情報はどうなりますか？

ストアページ作成時や投稿作成時に画像がアップロードできない

「特別クーポン」の対象加盟店か確認したい

投稿・クーポンはPayPayアプリ（お客様向け）のどこに反映されるの？

作成した投稿・クーポンがストア情報の「お知らせ」一覧に掲載されません

ストアページ作成・編集時、プレビュー画面に表示されている店舗業種が異なっている

既に投稿している投稿・クーポン内容を修正・編集したい

PayPayアカウントとPayPay for Businessアカウントの紐づきを解除したい

投稿・クーポンをストア情報の「お知らせ」一覧から削除したい

ストア評価とは何ですか？

ストア評価を削除したい

PayPayアカウントとPayPay for Businessアカウントが紐づいているデメリットは？

現在の契約とは別業態のお店を支店として登録したい

決済時にPayPayアプリ（お客様向け）に表示されるお店の名前を変更したい

Alipay+ 決済したが「取引失敗」になり、決済ができていない

一般のお客様向けサポートの問い合わせ先、受付時間が知りたい

決済限度額の確認方法・引き上げ申請方法が知りたい

クレジットカードの本人認証サービス （3Dセキュア）が完了しない

PayPay for Businessアプリのインストールができない

加盟店の決済限度額はありますか？

給与デジタル払いに関するよくあるご質問（事業者様向け）

POSレジ決済で取消（キャンセル）した場合、お客様控えは発行できるのか？

売上金の入金が確認できない原因と対応方法

加盟店サポート窓口の問い合わせ先が知りたい

Alipay+ 決済時のレートはどのようになりますか？

Alipay+ 決済の取引を返金する場合、返金額のレートはどのようになりますか？

解約する場合、違約金等はあるのか？

解約した場合QRコードキットはどうしたらよいのか？

HIVEX決済の取引履歴の確認方法について

解約手続きをしたら当月の入金はどうなるのか？

PayPayマイストア 制限プランの機能のみ解約したい

HIVEXサービスを利用停止したが、再度利用したい