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PayPay よくあるご質問

クレジットカードに利用した覚えのないPayPayからの請求がきた

身に覚えのないPayPayからの請求が発生している場合は、下記の点をご確認ください。

PayPayを登録している場合
PayPayアプリのお支払い履歴でご利用状況が確認できます。該当の利用がないか確認してください。

<お支払い履歴の確認方法>
1. アプリトップの[支払い履歴]をタップします。
2. 画面に表示されている各取引をタップすると決済番号などの詳細が確認できます。

PayPayを利用したことがない場合、お支払い履歴を見ても対象の履歴がなかった場合
ご利用にお心当たりがない場合は、該当のクレジットカードが不正に利用されている可能性があります。
大変お手数ですが、速やかにカード会社へご連絡くださいますようお願いいたします。

解決しなかった場合は

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