在留期間満了日が過ぎた場合

PayPayでは、法令諸規則に基づき適正なサービスを運営するため、以下のような場合に登録情報更新をお願いしており、ご案内した期間内に本人確認情報の更新（再登録）が行われない場合、PayPayのご利用を制限させていただくことがあります。

• 一定期間、本人確認情報の更新がない場合
• 当社が本人確認情報の更新が必要と判断した場合
• 在留期間の満了日が近づいた場合

決済やチャージ、出金などを行う際に「本人確認情報を更新してください」と表示された場合は、本人確認情報の更新が必要です。
下記の手順に沿ってPayPayアプリから本人確認情報の更新手続きを行ってください。

※外国籍のお客様のうち、在留期間が無期限ではないお客様は、在留期限を確認するためマイナンバーカードによる本人確認（「公的個人認証サービス」または「顔認証とマイナンバーカードを利用した本人確認」）が必要です。

本人確認情報の更新手順

1. PayPayアプリ右下の［アカウント］をタップ
2. 右上の［詳細］をタップ
3. ［本人確認・口座認証］をタップ
4. 本人確認画面にある［情報を更新する］をタップ
5. 画面の指示に従い、本人確認の申請を実施
6. 審査が完了すると本人確認情報の更新が完了

なお、本人確認手続き時の注意点などは「本人確認（eKYC）ができない」をご確認ください。