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PayPayあと払い・PayPayカードに関するよくあるお問い合わせ


■PayPayあと払いの利用可能額が戻らない

PayPayカードの利用可能額が、PayPayのお支払い画面や[ウォレット]画面の利用可能額へ反映されるまでには時間がかかります。
最新の利用可能額はホーム画面の[あと払い]アイコンからご確認ください。

詳しい確認方法は「ご利用可能額を確認したい(外部サイト)」をご参照ください。

■「ペイペイカード(カ」からの引き落としがある

「ペイペイカード(カ」の名称で引き落としがある場合、PayPayカード株式会社(旧社名:ワイジェイカード株式会社)が提供しているPayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)、およびPayPayあと払いのご利用料金引き落としの可能性があります。 各サービスの会員サイトにてご利用状況をご確認ください。

■PayPayあと払いの利用可能額を引き上げたい

PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)会員向けのPayPayあと払いをご利用で、本人確認が未完了の場合は、本人確認(eKYC)を行うことで、最大50万円(過去24時間)まで利用可能額を引き上げることができます。

本人確認の手順はこちらをご確認ください。

■PayPayあと払いを利用したい

PayPayあと払いの申し込みについては、こちらをご確認ください。

■PayPayカード ゴールドを利用したい

PayPayカード ゴールドのお申し込みについては、こちらをご確認ください。

■ご利用料金の請求スケジュール・引き落としについて確認したい

PayPayあと払い・PayPayカードのご利用料金は、毎月月末締め、翌月27日(非営業日の場合は翌営業日)のお支払いとなります。

お支払い先の口座を確認・変更したい場合は、PayPayアプリのホーム画面にある「あと払い」の[管理]から[お支払い口座の照会・変更]をタップして表示される画面からお手続きください。

■PayPayあと払い・PayPayカードの入会特典について知りたい

PayPayあと払い新規登録/PayPayカード新規入会特典の詳細はこちら(外部サイト)をご確認ください。

その他、ご不明な点がある場合

下記ページをご確認のうえ、PayPayカード株式会社へお問い合わせください。

PayPayカード株式会社のサービスに関するお問い合わせ

※PayPayカードはPayPayカード株式会社が提供するサービスです。

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