PayPay加盟店の解約をご希望される場合は、解約申請の注意事項・解約申請後の流れを確認後、確認ページへお進みください。
PayPay契約を解約した場合、併せてPayPay加盟店契約とは別に同意いただく特約・規約に基づくサービスも解約となります。
【現時点のサービス一覧】
- PayPayピックアップサービス
- PayPayクーポンサービス(マイストアパッケージプラン)
※各サービスで発生する月額費用は、解約完了後でも発生する場合があります。なお、月額費用の日割り計算はおこないません。
解約申請時の注意事項
- 解約申請は加盟店サポート窓口(電話・お問い合わせフォーム)では、受付ておりません。
加盟店 代表者様の逝去に伴い解約をご希望される場合
事業形態が法人の場合: 代表者様の情報変更を行ってください。変更方法はこちらをご確認ください。
事業形態が個人事業主の場合: お問い合わせフォームより受け付けています。
※PayPayより指定の書類提出をお願いする場合がございます。 - 複数加盟店IDをお持ちの加盟店様は、加盟店IDごとに申請のお手続きが必要です。
- 本申請は加盟店様向けのPayPayのご契約(Alipayサービスを含む)、またはAlipayサービスのご契約の解約フォームです。
- PayPayおよびAlipayの解約、またはAlipayのみの解約申請ができます。
- PayPay加盟店契約を解約希望の加盟店様
お申込みへ進み、解約種別選択から〔PayPay加盟店契約を解約する〕をご選択ください。
※Alipayのみや規約・特約に基づいた加盟店に対し提供されるサービスも解約のみの継続利用は不可となります。
※PayPayに登録されている店舗の削除をご希望のかたはこちら - Alipay加盟店契約を解約希望の加盟店様
お申込みへ進み、解約種別選択から〔Alipay加盟店契約を解約する〕をご選択ください
- PayPay加盟店契約を解約希望の加盟店様
- 入力・提出いただいた情報に不備があった際は、解約申請を受け付けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- AirペイやGMOペイメントゲートウェイなどの包括代理店経由で申し込まれた加盟店様(PayPayと直接契約がない加盟店様)の解約については解約申請フォームでは受付しておりません。
従来とおり、ご契約の包括代理店様へお問い合わせください。包括代理店様は弊社担当営業へ
ご連絡ください。 - 解約申請のキャンセルはできません。
解約申請後の流れ
-
解約申請
1.解約申請フォーム
(送信日) -
約1週間後
2.利用停止
-
約30日後
3.解約完了日
1.解約申請フォーム送信
受付完了画面までお手続きいただいた日付です。解約申請後は、申請時のアドレスに申請完了通知をいたします。
2.利用停止
- PayPay加盟店契約を解約希望の場合にPayPayの利用停止処理が行われます。(Alipay加盟店契約を解約希望をご選択の場合は利用停止は行われません。)
- 利用停止後でも、PayPay for Businessのログインはできます。
- 解約完了月の月末に、PayPay for Businessへログインができなくなります。明細等の必要な情報につきましては、あらかじめデータのダウンロードやプリントアウトを行ってください。
PayPayのご契約、または、Alipayサービスのご契約のみの解約の場合
解約フォーム送信日から約1週間後、以下が実施されます。
- アプリに表示される「近くのお店」地図情報からの削除
- PayPayでの決済がご利用停止
各種サービスの解約も含む場合
【1日〜20日までにPayPay加盟店契約の解約申請をした場合】
解約フォーム送信日から、翌月の第一営業日に以下が実施されます。
- アプリに表示される「近くのお店」地図情報からの削除
- PayPayでの決済がご利用停止
【21日〜月末にPayPay加盟店契約の解約申請をした場合】
解約フォーム送信日から、翌々月の第一営業日に以下が実施されます。
- アプリに表示される「近くのお店」地図情報からの削除
- PayPayでの決済がご利用停止
3.解約完了日
- 解約完了後、PayPayにご登録されていたメールアドレスへ解約完了の通知をします
- PayPay契約の解約完了、PayPay for Businessへログインできません。
PayPayのご契約、または、Alipayサービスのご契約のみの解約の場合
解約申請フォーム送信日から30日後に解約完了となります。
※弊社営業日により、解約日が多少前後する場合があります。
各種サービスの解約も含む場合
【1日〜20日までにPayPay加盟店契約の申請をした場合】
解約申請フォーム送信月から2ヶ月後の第一営業日に解約完了となります。
【21日〜月末にPayPay加盟店解約の解約申請をした場合】
解約申請フォーム送信月から3ヶ月後の第一営業日に解約完了となります。
以下より解約申請手続き前の確認ページへお進みください。