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PayPay加盟店契約の解約に関する注意事項について

本ページは、PayPay加盟店契約の解約についてご案内するページとなります。

PayPay加盟店契約を解約されると、PayPay for Businessを含む、PayPayのご利用が
一切できなくなります。


解約には、PayPay for Businessから解約申請が必要となります。
「解約申請の注意事項」や「解約申請から解約完了までの流れ」を確認した後、
解約申請方法の確認へ進み、解約申請をおこなってください。





解約申請時の注意事項


  1. 解約申請は加盟店サポート窓口(電話・お問い合わせフォーム)では、受け付けていません。
    必ずPayPay for Businessから解約申請をおこなってください。
  2. 複数の加盟店IDをお持ちの場合、加盟店IDごとに解約申請をおこなってください。

    ※加盟店IDを誤って入力された場合、解約のお手続きができません。
    ※店舗(ストア)IDとは異なります。加盟店IDについて詳しくはこちらをご確認ください。

  3. 代表者様逝去に伴うPayPay加盟店契約の解約をご希望される場合、登録事業形態によってお手続きが異なります。詳しくは以下をご確認ください。
  4. 入力・提出いただいた情報に不備があった際は、解約申請を受け付けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  5. AirペイやGMOペイメントゲートウェイなどの包括代理店経由で申し込まれた加盟店様(PayPayと直接契約がない加盟店様)の解約についてはPayPay for Businessからの解約申請では、解約受付しておりません。
    従来とおり、ご契約の包括代理店様へお問い合わせください。包括代理店様は弊社担当営業へご連絡ください。

  6. 解約申請のキャンセルはできません。




解約申請から解約完了までの流れ

PayPay加盟店契約の場合

PayPay加盟店契約の解約をご希望の場合、PayPay加盟店契約とは別に同意いただく特約・規約(※)に基づくサービスの有無によって解約完了日が異なります。
特約・規約に基づくサービス有無を選択し解約申請から解約完了までの流れをご確認ください。

※PayPayピックアップ、PayPayクーポン



以下より特約・規約(※)に基づくサービスの有無を選択してください

※PayPayピックアップ、PayPayクーポン

  1. STEP
    1

    解約の申請

    PayPay for Businessから、解約の申請をおこなってください。
    解約の申請完了後、申請時に入力いただいたメールアドレス宛に申請完了通知を送信します。

  2. STEP
    2

    約1週間後

    PayPay加盟店契約解約準備(PayPay取引停止・マップピン削除)

    解約申請から約1週間後、PayPay加盟店契約解約の準備として、解約前に以下の処理が実施されます。

    • PayPay取引の利用停止
    • PayPayアプリ(お客様向け)の近くのお店に表示しているマップピンの削除
  3. STEP
    3

    約30日後

    解約処理完了

    解約申請日から約30日後に解約処理が実施されます。
    解約処理完了後は、PayPay for Businessへログインができません。
    解約処理完了後、PayPayにご登録されていたメールアドレス宛に解約完了の旨をご連絡いたします。

    ※弊社営業日によりお日にちが多少前後する可能性がございます。


  1. STEP
    1

    専用フォームから解約の申請

    申請フォームから、解約の申請をおこなってください。
    解約の申請完了後、申請時に入力いただいたメールアドレス宛に申請完了通知を送信します。

  2. STEP
    2

    PayPay加盟店契約の解約準備(PayPay取引停止・マップピン削除)

    PayPay加盟店契約解約の準備として、解約前に以下の処理が実施されます。

    • PayPay取引の利用停止
    • PayPayアプリ(お客様向け)の近くのお店に表示しているマップピンの削除

    なお、処理の実施日については、解約申請日によって異なりますのでご注意ください。

  3. STEP
    3

    解約処理完了

    step1・step2を経て、PayPay契約の解約処理が実施されます。
    解約処理完了後は、PayPay for Businessへログインができません。
    解約処理完了後、PayPayにご登録されていたメールアドレス宛に解約完了の旨をご連絡いたします。


    なお、解約処理の実施日については、解約申請日によって異なりますのでご注意ください。




以下より、PayPay for Businessからの解約申請手順をご確認ください。

解約申請方法の確認

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

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