加盟店を解約したい

PayPay加盟店の解約をご希望される場合は、解約申請の注意事項・解約申請後の流れを確認後、確認ページへお進みください。

解約申請時の注意事項

1. 解約申請は加盟店サポート窓口（電話・お問い合わせフォーム）では、受付ておりません。
   

   加盟店 代表者様の逝去に伴い解約をご希望される場合

   事業形態が法人の場合： 代表者様の情報変更を行ってください。変更方法はこちらをご確認ください。

   
   

   事業形態が個人事業主の場合： お問い合わせフォームより受け付けています。
   　　　　　　　　　　　　　　※PayPayより指定の書類提出をお願いする場合がございます。

2. 複数加盟店IDをお持ちの加盟店様は、加盟店IDごとに申請のお手続きが必要です。
3. 本申請は加盟店様向けのPayPayのご契約（Alipayサービスを含む）、またはAlipayサービスのご契約の解約フォームです。
4. PayPayおよびAlipayの解約、またはAlipayのみの解約申請ができます。
   
   • PayPay加盟店契約を解約希望の加盟店様
     お申込みへ進み、解約種別選択から〔PayPay加盟店契約を解約する〕をご選択ください。
     ※Alipayのみや規約・特約に基づいた加盟店に対し提供されるサービスも解約のみの継続利用は不可となります。
     ※PayPayに登録されている店舗の削除をご希望のかたはこちら
   • Alipay加盟店契約を解約希望の加盟店様
     お申込みへ進み、解約種別選択から〔Alipay加盟店契約を解約する〕をご選択ください
5. 入力・提出いただいた情報に不備があった際は、解約申請を受け付けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
6. AirペイやGMOペイメントゲートウェイなどの包括代理店経由で申し込まれた加盟店様（PayPayと直接契約がない加盟店様）の解約については解約申請フォームでは受付しておりません。
   従来とおり、ご契約の包括代理店様へお問い合わせください。包括代理店様は弊社担当営業へ
   ご連絡ください。
7. 解約申請のキャンセルはできません。

解約申請後の流れ

1.解約申請フォーム送信

受付完了画面までお手続きいただいた日付です。解約申請後は、申請時のアドレスに申請完了通知をいたします。

2.利用停止

PayPayのご契約、または、Alipayサービスのご契約のみの解約の場合
各種サービスの解約も含む場合

3.解約完了日

PayPayのご契約、または、Alipayサービスのご契約のみの解約の場合
各種サービスの解約も含む場合

以下より解約申請手続き前の確認ページへお進みください。

確認ページ