本ページは、PayPay加盟店契約の解約についてご案内するページとなります。

PayPay加盟店契約を解約されると、PayPay for Businessを含む、PayPayのご利用が一切できなくなります。

解約には、PayPay for Businessから解約申請が必要となります。
「解約申請の注意事項」や「解約申請から解約完了までの流れ」を確認した後、
解約申請方法の確認へ進み、解約申請をおこなってください。

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解約申請時の注意事項

1. 解約申請は、加盟店サポート窓口（電話・お問い合わせフォーム）では受け付けていません。
   必ずPayPay for Businessから解約申請をおこなってください。
2. 複数の加盟店IDをお持ちの場合、加盟店IDごとに解約申請をおこなってください。
   ※店舗（ストア）IDとは異なります。加盟店IDについて詳しくはこちらをご確認ください。
3. 代表者様逝去に伴うPayPay加盟店契約の解約をご希望される場合、登録事業形態によってお手続きが異なります。詳しくは以下をご確認ください。

   登録事業形態が法人で代表者様逝去に伴うPayPay解約をご希望の場合

   PayPayにご登録の代表者情報を相続人者様へ変更申請をおこなってください。変更方法はこちらをご確認ください。

   登録事業形態が個人事業主で代表者様逝去に伴うPayPay解約をご希望の場合

   お問い合わせフォームから弊社にお問い合わせください。※PayPayより指定の書類提出をお願いする場合がございます。

4. 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
5. AirペイやGMOペイメントゲートウェイなどの包括代理店経由で申し込まれた加盟店様（PayPayと直接契約がない加盟店様）の解約についてはPayPay for Businessからの解約申請では、解約受付しておりません。
   従来とおり、ご契約の包括代理店様へお問い合わせください。包括代理店様は弊社担当営業へご連絡ください。
6. 解約申請のキャンセルはできません。

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解約申請から解約完了までの流れ

PayPay加盟店契約の場合

PayPay加盟店契約の解約をご希望の場合、PayPay加盟店契約とは別に同意いただく特約・規約（※）に基づくサービスの有無によって解約完了日が異なります。
特約・規約に基づくサービス有無を選択し解約申請から解約完了までの流れをご確認ください。

※PayPayマイストア ライトプラン

以下より、PayPay for Businessからの解約申請手順をご確認ください。

解約申請方法の確認