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PayPay よくあるご質問

本人確認情報の変更ができない

本人確認情報の更新ができない場合は以下の理由が考えられます。
  • 入力した情報に誤りがある
  • 入力する情報はご利用いただく本人確認書類と一致している必要があります。
  • 第三者の情報で更新しようとしている
  • 第三者の情報で本人確認情報を更新することはできません。
    PayPayご利用の際は、お客様ごとにアカウントを作成いただきお手続きください。

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