知らない人からメッセージや請求が届いた（ブロックの方法等）

PayPay残高を送る・受け取る機能でPayPay残高やメッセージを送るときに、携帯電話番号・PayPay IDを利用して相手を検索することができます。

知らない人から心当たりのないメッセージや請求リクエストが送られてきた場合、送信元の相手があて先を間違って入力した可能性があります。

知らない人から心当たりのないメッセージが届いた場合

連絡先に追加されていない知らない人から心当たりのないメッセージが届いた場合、メッセージ画面で「ブロック」または「友だちに追加する」の選択肢が表示されます。

知らない人から心当たりのないメッセージが届いた場合は、許可せずブロックすることをご検討ください。

ブロックの方法

友だちに追加する前の場合

友だちに追加する前では、メッセージ画面で「友だちに追加しますか？」と表示されますので、その際に「ブロック」を選択してください。

すでに友だちに追加している場合

すでに「友だちに追加する」をして、連絡先に追加されている場合は、メッセージ画面の上部にある相手の表示名を押した後、ブロックすることができます。

知らない人から心当たりのない請求リクエストが届いた場合

知らない人から心当たりのない請求リクエストが届いた場合は、「断る」を押すと支払いを辞退できます。

トラブルを避けるため、知らない人との残高のやり取りはお控えください。
PayPayでは知らない人との残高のやり取りは推奨しておりません。