PayPayピックアップ

スマホで注文、待たずにお店で受け取り

事前注文サービス

PayPayピックアップ
一部店舗で
利用可能になりました!

※ アプリバージョン 2.30.0以上が対象

店舗側で注文を受け付けできる準備が出整い次第、順次、PayPayの「ピックアップ」のアイコンから検索できるようになります。

PayPayピックアップ
で快適な1日を
(2分11秒)

対象店舗は順次拡大予定!

※ 一部の店舗でご利用いただけない場合がございます。詳細は各店舗にお問い合わせください。

\ 上記のほかにも対象店舗あります!/

スマホひとつでOK! 
どこでも注文、並ばず受け取り

PayPayアプリからの事前注文・支払いでお店で待たずに商品の受け取りができます

  • 事前注文はスマホひとつでかんたん

    PayPayアプリだけのかんたん注文!移動時間やちょっとした合間に気軽に注文できます。

  • 事前注文でらくらくテイクアウト

    アプリで事前注文から支払いまでできるので、あとはお店で受け取るだけです。

  • 予定時間に来店で待たずに受け取り

    注文後、受け取り予定時間が確認できるので、お店についたらすぐ受け取り可能です。

操作手順を確認する

1. アプリから注文する

注文がお店に承諾されたあとでの注文の取消しはできません。ご注意ください。

  1. ホーム画面の[ピックアップ]を選択

  2. 近くのお店がリストされるか、またはエリア/駅名から検索します

  3. リストから目的のお店を選択

  4. お店ページから商品を選択

  5. 商品を確認し[カゴに追加する]を選択

  6. サイズやつけ合わせなどの選択(※)をしたら[完了]を選択

    ※ 選択できる項目は商品によって異なります

  7. 注文数を決めて[カゴを確認]を選択

  8. 利用規約に同意し[注文を確定して支払う]を選択

  9. 注文の申込みがされます

  10. 注文内容がお店に通知されるので、お店の注文承諾の返信を待ちます

    注文がお店に承諾されたあとでの注文の取消しはできません

  11. 注文がお店に承諾されると準備中の画面になります

  12. お店が引き渡し準備完了を通知すると受け取り番号画面になり、お店で受け取りができる状態になります

2. お店で受け取りをする

  1. お店で受け取り番号の画面を店員の方に提示し受け取りをしたら[受け取り完了]を選択

  2. 受け取りが完了しました

よくあるご質問

PayPayが使えるお店はすべて対象ですか?

PayPayピックアップの申込みをされた、テイクアウトに対応している店舗のみご利用いただけます。

使える支払い方法は何ですか?

PayPay残高のみです。
ヤフーカード含むクレジットカードや、PayPayあと払い(一括のみ)は利用できません。

PayPay残高へのチャージ方法はこちらをご確認ください。

注文が確定したかどうか確認したい。

PayPayピックアップページの右上にある[履歴マーク]から注文履歴が確認できます。

背景が橙色の「ご注文品を準備中です」と表示がある場合は、注文が確定し、お店が商品を用意しております。
あわせて、受け取り予定時間をご確認ください。

商品を受け取りに行く時間を知らせてほしいです。

PayPayピックアップサービス内の「注文履歴」より確認ができます。

また、スマートフォンなどPayPayをご利用の端末設定で、PayPayからの通知を「オン(許可)」にしておくと、店舗がお客様のご注文を承諾したときや、商品が受け取れる状態になった際にプッシュ通知でお知らせいたします。
事前に設定しておくことをお勧めいたします(プッシュ通知がオフの場合でも、PayPayアプリのホームスクリーンに通知が表示されますのでご確認いただけます)。

受け取り時間に間に合わない場合はどうしたらよいですか?

ご利用店舗に直接お電話してください。

お店への支払いが完了するのはいつですか?

以下のいずれか早い時点でお支払いが完了します。

・商品受け取り後にお客様ご自身で「受け取り完了」ボタンを押す

・お店からの商品受け取り可能通知(引渡準備完了通知)を受信してから6時間が経過する

注文のキャンセルをしたいです。

店舗側が商品の準備に入っている場合は、PayPayアプリからご注文内容の変更やキャンセルはできず、お支払いの取り消しもできません。
どうしてもキャンセル等をしたい場合は、直接ご利用の店舗にご相談してください。

店舗が発行しているクーポンは利用できますか?

クーポンは利用できません。

PayPayボーナスの付与はいつですか?

ご注文品をお受け取りした日(お支払いが確定した日)の翌日から起算して30日後となります。

受け取り完了ボタンはいつ押すのでしょうか?

ご注文品をお受け取りになった後に、お客様ご自身で必ず押してください。

利用したいお店が見つからない。
「近くのお店が見つかりませんでした」と表示される。

PayPayピックアップでは、現在地、または検索したエリアから半径5km以内の利用可能なお店が「近くのお店」として表示されます。
利用したいお店が表示されない場合、検索エリアから店舗が遠すぎる、または対象店舗でピックアップの受付を行っていない時間帯の可能性があります。

商品の受け取り時間を指定して注文したい。

受け取り時間を指定して注文をすることはできません。

消費者還元(2%、5%)は対象になりますか?

PayPayピックアップのご利用時は、消費者還元(2%、5%)対象店舗でPayPay支払いの利用をされても対象にならない場合があります。あらかじめご了承ください。

いますぐPayPayアプリをダウンロード

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。