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PayPay残高を送ったが受け取りされていない/届いていない

PayPay残高を送ったにもかかわらず、受け取り側にPayPay残高が届いていない場合は、以下の可能性があります。

なお、残高を送る方法は、PayPay残高を送るをご確認ください。

  • 受け取り操作をしていない

    自動受け取りの設定を無効にしている場合は、受け取り側の受け取り操作が必要です。受け取り方法は、PayPay残高を受け取るをご確認ください。

    なお、PayPay残高の受け取りが完了するとチャット画面の履歴に「友だちが受け取りました」と表示されます。

      
      
  • 間違った相手に送ってしまった

      
      

    送る際に、間違った相手に送った可能性があります。「取引履歴」から受け取り相手をご確認ください。

    ※取引履歴をタップするとPayPayアプリに移動します
      
      

    送る際に、間違った相手に送った可能性があります。「取引履歴」から受け取り相手をご確認ください。

  • PayPay残高が送れていない

    誤ってメッセージを送ってしまい、PayPay残高が送れていない

    青い吹き出しに金額が表示されている場合、チャットでメッセージを送信している状態です。残高の送金(譲渡)は行われていません。

    チャットではなく、PayPay残高を送る場合は「送る」ボタンから金額を入力して残高を送ってください。

    受け取りリンクを共有していない

    受け取りリンクを使って残高を送る場合は、リンク作成後、SNSやメールにて相手に受け取りリンク(URL)を伝える必要があります。

    PayPayアプリホームの[送る]から[リンク]を開き、作成したリンクを「コピー」または「SNSで送る」をタップして、PayPay残高を送りたい相手にリンクを共有してください。

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