キャンセルのお手続きは、ご利用店舗よりPayPayカード株式会社にキャンセルデータが届いてからの処理となるため、一度お客様にご請求をさせていただく場合があります。
キャンセルデータが届くタイミングによって、下記の通り処理されます。
キャンセル処理日 | キャンセル処理内容 |
請求金額仮確定までの期間
(利用日~翌月10日) |
利用明細から該当の明細が削除され請求が取り消しとなります。 |
ご請求金額仮確定後
(利用日の翌月11日~15日、または20日 ※1) |
利用明細には該当の明細が残りますが、請求金額が見直しとなります。 |
ご請求金額確定後
(利用日の翌月16日、または21日以降 ※1) |
お引き落とし後、ご利用残高へキャンセル分を充当します。 ご利用残高がない場合は、返金いたします。 |
※1 ご登録の金融機関によって、口座請求の確定日が異なります。
《ご注意》
- ご利用の一部キャンセルした場合やリボ払いのご利用分をキャンセルした場合、キャンセル処理が上記と異なる場合があります
- ご利用の店舗からキャンセルデータが到着するまで最長2ヶ月ほど時間がかかる場合があります
- キャンセルデータが正常に処理された場合も、利用明細上でマイナス表示(消し込み処理)は行われません
- キャンセル分をご利用残高へ充当した場合は、翌月の利用明細の調整額に反映されます
- 仮確定後~確定までの期間にキャンセルとなった場合は、利用明細には反映されません
正式なご請求金額は、請求確定後にご確認ください
※PayPayあと払い/PayPayカードはPayPayカード株式会社が提供するサービスです。