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本人確認情報の定期的な確認・更新について

PayPayでは、ご登録いただく情報について、真実かつ正確な情報を登録していただくこと、ならびに、登録内容が最新となるようお客様ご自身で適宜修正していただくことをお願いしています。

また、ご登録いただくお支払い方法の名義や本人確認情報についてもアカウントをご利用いただく方と一致している必要があります。

PayPayから本人確認情報の更新を求める案内が届いた場合

本人確認情報やお支払い方法などのアカウント登録情報を定期的に確認させていただくため、お客様へ登録情報更新のご案内をSMS等でお送りすることがあります。

PayPayから本人確認情報の更新を求める案内が届いた場合は案内に従って、本人確認情報の更新を行ってください。

本人確認情報の更新手順

  1. PayPayアプリ右下の[アカウント]をタップ
  2. 右上の[詳細]をタップ
  3. [本人確認・口座認証]をタップ
  4. 本人確認画面にある[情報を更新する]をタップ
  5. 画面の指示に従い、顔認証と本人確認書類による確認を実施
  6. 審査が完了すると本人確認情報の更新が完了

ご案内から一定期間経過後も本人確認情報の更新が行われない場合

PayPayからのご案内後、一定の期間以内に本人確認情報の更新(再登録)が行われない場合、一部機能のご利用を制限することがありますので、お早めにお手続きをお願いします。

お手数をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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