機能・サポート情報

ゆうちょ銀行からのチャージ再開について

2021年1月20日より、ゆうちょ銀行との接続を再開しました。

今まで利用されていたゆうちょ銀行の口座からチャージをする際、お客様のご利用状況により、事前に対応が必要な場合があります。以下よりご確認の上、お手続きをお願いします。

なお、ゆうちょ銀行口座の登録について、ご自身で解除していないくても、連携解除されている場合がありますのでご注意ください。

※お手続き前に、アプリを最新版に更新してください。

※連携解除の条件等につき詳しくは「ゆうちょ銀行のお知らせ（外部サイト）」をご確認ください。

※一部のお客様について、eKYCの対応不要でご利用いただける場合があります。詳細はこちらをご確認ください。

顔認証と身分証による本人確認（eKYC）のお手続き方法

申請可能な本人確認書類
運転免許証・マイナンバーカード・運転経歴証明書

ホーム画面＞右下[アカウント]＞右上[詳細]＞最下段[本人確認]をタップ

プッシュ通知をオンに設定ください
ホーム画面＞右下[アカウント]＞[通知設定]＞[プッシュ通知]をタップ

ホーム画面＞機能一覧＞[支払い管理]をタップ

[支払い管理]＞[チャージ用の銀行口座を追加]＞[ゆうちょ銀行]をタップ

※登録の前に、顔写真と身分証による本人確認（eKYC）が完了している必要があります。

※アプリのバージョンが2.59.0以降更新前で顔写真と身分証による本人確認（eKYC）が未完了の場合、登録画面に「一時停止中」と表示される場合があります。