PayPayは、ユーザーや、加盟店を含む全ての利用者に安全安心な金融プラットフォームを提供することを最優先に考え、サービスを提供しています。特に、犯罪行為や不正利用への対策、ならびにマネー・ローンダリング（資金洗浄）およびテロ資金供与対策の強化を目的として、本人確認（eKYC）の推進を重要な取り組みの一つと位置付けています。
「PayPay」ではいつもお使いのPayPayアプリを通じて、加盟店での決済に加え、「PayPay」の送る・受け取る、クレジットカード、銀行口座の管理、資産運用、保険、給与受取など、さまざまなサービスを提供しています。本人確認が完了していないユーザーは、銀行口座から残高へのチャージや銀行口座への送金、決済や「PayPay残高」を送る金額、寄付や宝くじ公式サイト、韓国での「PayPay」の利用など、「PayPay」が提供する機能およびサービスの一部を制限しています。また、万が一不正利用の被害にあわれた際に、本人確認が完了していないと、手続きや確認にお時間をいただきます。本人確認の有無による機能やサービスの差分は、こちら をご確認ください。
本人確認を完了したユーザーは、2026年1月時点で3,900万人を突破、全体の決済取扱高においては88％、決済回数においては85％のシェア（※）を占めています。
既に多くのユーザーの方に、安心して利便性高くご利用いただくために本人確認を実施いただいておりますが、「PayPay」における本人確認の重要性に鑑み、このたび一部のユーザーを対象に「PayPayステップ」の条件を変更します。PayPayは、本人確認の実施をすすめる取組みを通じて、より安心してご利用いただけるサービスの提供基盤を整え、今後、多様な施策を継続的に実施してまいります。
※ 2025年12月の「PayPay」単体の決済取扱高と決済回数における本人確認ユーザーの割合。
＜本人確認（eKYC）の実施に関する条件変更について＞
2026年6月2日より、「PayPay」の本人確認を完了していない方は、「PayPayステップ」のポイント付与およびポイント付与率アップのカウントの対象外となります。本人確認を実施していただきたく、「PayPayステップ」の条件として本人確認を必須とします。
あわせて、まだ本人確認を実施されていないユーザーには、6月2日までに本人確認を実施いただきたく、2月5日から5月31日まで、新たに本人確認を完了した方全員に「PayPayポイント」100ポイントを付与するキャンペーンを実施します。
詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay」の本人確認の実施方法は、こちらをご確認ください。
＜本人確認の実施方法＞
※マイナンバーカードや運転免許証のICチップを読み取る申請（暗証番号が必要）では、審査は最短当日から翌日までに完了します。顔と本人確認書類を撮影して申請した場合、審査完了までの目安は最大10日程度です。
本人確認の完了状況は、以下の手順で確認できます。
＜本人確認するとできること＞
PayPayは今後も、キャッシュレス決済サービスのリーディングカンパニーとして、利便性と安全性の両立を図りながら、ユーザーと加盟店にとって欠かせない「お金のパートナー」となることを目指していきます。
＜その他の条件変更について＞
また、2026年6月2日より、決済時にポイントを利用した場合は、利用したポイント分を差し引いた支払い金額に対して200円ごとに「PayPayポイント」が付与されるようになります。
支払い回数と支払い金額のカウントはこれまでと同様に、ポイント利用に関わらず、200円以上の決済を月間30回、かつ支払い金額が合計10万円以上で翌月のポイントの付与率が0.5％アップします。
■PayPayステップ規約の改定について
「PayPayステップ」の条件変更に伴い、PayPayステップ規約を改定します。
