PayPayからのお知らせ

PayPayを騙るフィッシングメールにご注意ください

PayPayを騙る、「●●●●(サービス名)と連携して、PayPay残高をゲット!」という内容の不審なメール(フィッシングメール)を確認しています。

調査の結果、これらのメールはPayPayのシステムやアカウントが不正に利用されたものではなく、外部の仕組みを悪用して送信元が偽装されたものでした。
そのため、一部のメールサービスにおいては、PayPayからのメールとして判定されている場合があります。

PayPayからお送りするメールでは、お客さまの重要な情報(パスワードやクレジットカード情報など)をメール内で直接入力いただくようお願いすることはありません。

メールに記載されたリンク(URL)から遷移したページで、ユーザー情報を入力すると、その情報が犯罪者に渡る可能性があります。

不審な点のあるメールを受信した場合や、不審なメールかどうか判断できない場合は、メール内のリンクは絶対に開かず、PayPayアプリやPayPayのサイトを確認してください。

もし不審なリンクを開いてしまった可能性がある、や、不審なリンクの先でログインやアカウント連携を行ってしまった可能性がある際は、第三者による不正なログインが行われていないか、お手元のPayPayアプリでご確認ください。

ログインしたデバイス(端末)の履歴は、PayPayアプリの[アカウント]内、[セキュリティとプライバシー]の[端末の管理]から確認できます。
もし、お心当たりのないログインがあれば対象端末の[削除]または[すべての端末を削除してログアウト]をお願いします。
あわせて[取引履歴]より、お心当たりのない請求が発生していないかもご確認ください。

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