不審なSMS・メールや、SNS上に表示される不審な広告などに記載されたリンクからアプリをダウンロード・インストールしたことにより、ご利用のスマートフォンがマルウェアに感染し、第三者に不正に操作される事例が確認されています。
マルウェアに感染すると、スマートフォンが第三者に遠隔操作され、PayPayを通じて身に覚えのない送金や決済が行われるおそれがあります。
被害を防ぐため、公式アプリストア（App Store、Google Play）以外のサイトや、不審なSMS・メール、SNS上の広告などに記載されたリンクから、アプリをダウンロード・インストールしないようご注意ください。
また、身に覚えのないアプリや不審なアプリをインストールしてしまった場合は、PayPayアプリの［取引履歴］を確認し、身に覚えのない送金や決済がないかご確認ください。
身に覚えのない取引があった場合は、補償制度についてのヘルプページをご確認いただき、補償条件に当てはまるときは、申請をご検討ください。
