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MNPや同じ携帯電話番号で機種変更をした場合

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)や携帯電話番号の変更なく機種変更をした場合は、新しい携帯電話端末でPayPayアプリにログインいただくことで、残高や設定等はそのままで引き続きPayPayをご利用いただけます。

下記の中から状況にあったものを選びお手続きください。

機種変更前の端末がありログインできる場合

【STEP1】これからPayPayにログインしたい端末で操作

1.PayPayアプリをダウンロードしてアプリを開く


2.[ログイン]をタップし、ログイン画面を表示


3.PayPayに登録済み携帯電話番号とパスワードを入力し[同意してログイン]をタップ


 

【STEP2】機種変更前のPayPayにログイン中の端末で操作

PayPayアプリのプッシュ通知、またはホーム画面の通知から、ログイン認証用のQRコードを表示します。

 

【STEP3】 両方の端末で操作

これからPayPayにログインしたい端末に表示された「ログイン認証QRコードをスキャンする」をタップし、機種変更前のPayPayにログイン中の端末に表示されたQRコードを読み込むと引継ぎが完了します。

機種変更前の端末がない、または、端末はあるがログインできない場合

PayPayにこれからログインしたい端末での操作

1.PayPayアプリをダウンロードしてアプリを開く


2.[ログイン]をタップし、ログイン画面を表示
3.PayPayに登録済み携帯電話番号とパスワードを入力し[同意してログイン]をタップ


4. SMSで受信した認証コードをコピーしアプリに入力すると引継ぎが完了します。


Yahoo! JAPAN IDやソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの回線認証を利用したログイン方法

Yahoo! JAPAN IDの連携や、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO携帯電話で回線認証を利用したことがある場合は、一度利用した連携や回線認証でログイン可能です。ログイン画面下よりログインください。

よくあるお問い合わせ

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

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