【PayCAS Mobile】災害救助法適用地域への月額利用料の減免対応

PayPay for Businessの不具合かな？と思ったら

返金ができない

自治体キャンペーンの対象店舗か確認したい

PayPay for Businessにログインできない

PayPayアカウントとPayPay for Businessアカウントの紐づきを解除したい

PayPayアカウントとPayPay for Businessアカウントが紐づいているデメリットは？

取引履歴はいつまで遡って確認できるのか？

規約・ガイドラインを知りたい

金融機関の合併や名称変更、支店の統廃合により口座情報が変わるときは？

自治体キャンペーンの対象店舗から除外してほしい

PayPay商品券やふるさと納税返礼品の対象店舗から除外してほしい

登録情報を変更したい

決済の返金（売上取消）はいつまでさかのぼってできるのか？

給与デジタル払いに関するよくあるご質問（事業者様向け）

PayPay商品券を利用した取引の返金について

PayPay商品券の対象店舗か確認したい

決済システム利用料は月額費用ですか？

決済完了の通知メールが届かなくなってしまった

Alipay+ 決済の取引履歴の確認方法について

適格請求書（インボイス）を郵送で送ってもらうことはできますか？

メールアドレスが分からない

「ログイン権限がありません」と表示される場合

【PayPay資金調達】早期振込サービス（都度・自動）利用時にも精算はされますか？

HIVEX決済の取引履歴の確認方法について

作成した投稿・クーポンはいつPayPayアプリに公開されますか？

PayPay決済時の決済システム利用料率が知りたい

PayPay商品券で決済するつもりが、 誤って他の支払い方法で決済した場合について

「認証コードが一致しません」とエラーが出てログインに失敗する

決済システム利用料の計算方法が知りたい

自分のお店の決済システム利用料率は、1.60% or 1.98%のどちらが適用されますか？

「特別クーポン」の対象加盟店か確認したい

【PayPay資金調達】どうすれば、PayPay資金調達を利用できますか？

スタンプカードやプレゼントチケットに有効期限はありますか？

PayPayクーポンに審査はありますか？

PayPayスタンプカードを利用したい

決済時に発生するエラーと対処方法

Alipay+ 決済の取引確認における注意点

現在、休業中ですが、PayPayを利用しなくても決済システム利用料はかかりますか？

HIVEXサービスの導入手続きは必要ですか？

PayPay for Businessのログインパスワードを忘れた

Alipay+ 決済で「取引失敗」「取引処理中」と表示されたときは？

Alipay+ 決済の利用状況を確認したい

「入金処理に失敗しました」というメールが届いた

通知メールが届かない

よくある規約違反行為について

PayPayマイストアが利用できない場合

決済システム利用料は、返金（全額 / 一部）した場合、どうなりますか？

「ご利用開始のお知らせ」メールが届いたが、いつから使えるようになるのか？

取引履歴・入金履歴のCSVファイルが正常に開けない場合の対処方法

【PayPay資金調達】申込み後、キャンセルや追加申込みはできますか？

【PayPay資金調達】精算期間や精算割合の変更は出来ますか？

【PayPay資金調達】次回の精算日、精算済み金額、精算履歴を確認することはできますか？

決済システム利用料をPayPayアプリユーザーに転嫁してよいか？

パスワード変更メールが届かない

PayPayマイストア ライトプランの費用請求の開始タイミングが知りたい

PayPayクーポンの利用料はどこで確認できますか？

PayPayマイストア ライトプラン（クーポン・スタンプカード）の申込みに審査はありますか？

PayPayマイストア ライトプラン（クーポン・スタンプカード）を利用できるのは、全ての加盟店ですか？

入金内訳で消費税の内訳が見れない

サブユーザーでもPayPayマイストアは利用できますか？

公開しているスタンプカードのプレゼントを変更することはできますか？

PayPayクレジットの決済はどこで確認できますか？

LINE Pay決済の返金はどうしたらいい？

PayPayのみ利用していたが、Alipay+ を申込みたい場合はどうしたらよいですか？

「PayPay加盟店ご紹介キャンペーン」特典の振込予定日について

「口座情報変更失敗」のメールが届いた

パスワード設定画面にアクセスしたら、パスワード忘れの画面に遷移した

エラーが表示されメールアドレスを変更できない

マップ上に店舗情報が表示されない

決済限度額の確認方法・引き上げ申請方法が知りたい

マップ上の店舗表示をやめたい

投稿・クーポン記事が「否認」になった理由を知りたい

マップ上のピンの位置が違う

お知らせで投稿したクーポンを提示された場合、どのように対応したらいいのか？

クレジットカードの本人認証サービス （3Dセキュア）が完了しない

登録店舗の住所以外でのQRコード利用について

Airペイと連携させるにはどうすればいいのか？

スタンプカード利用料の発生タイミングが知りたい

スタンプを押印した決済の返金をした場合、押印されたスタンプはどうなりますか？

加盟店の決済限度額はありますか？

いつからHIVEX決済を利用できますか？

ログイン認証コードのメールが届かない

QRコード決済からPOSレジ決済に変更したい

1つのQRコードを複数の店舗で使っても良いか

早期振込サービス（自動）へ変更したい

入金額が合わない

PayPayスタンプカードが利用された決済の確認方法が知りたい

サブユーザーのメールアドレスを変更したい

PayPayマイストア 制限プランは有料ですか？

支払通知書について

登録事業形態を法人→個人事業主、個人事業主→法人へ変更できますか？

PayPay for Business（アプリ版）でもPayPayマイストアを使用できますか？

PayPay以外のQR決済事業者もPOSで一緒に導入したい場合、どのように申し込んだらいい？

POSレジでPayPayを導入する場合、PayPay導入できるまでどのくらいの期間がかかるのか？

POSレジでPayPayを導入したい場合、開発費用等はかかりますか？

【JPQR】すでにPayPay加盟店でQRコードを保持しているが、 JPQR申込み後、現在のQRコードも併用できる？

作成したQRコードを削除できるか？

【JPQR】PayPay for Businessから店舗を追加できる？

POSレジでPayPayを導入した場合、決済手数料や入金手数料は発生するのか？

「各種利用料の支払いのお願い」というメールが届いた

【オンライン診療】申込から利用開始までの所要日数は？

【オンライン診療】Alipay+ 決済は利用できる？

【オンライン診療】PayPay for Businessアプリのストアスキャン（受け取る決済）は利用できる？

【オンライン診療】固定金額のQRコードは作成できる？

【オンライン診療】審査可決後、QRコードキットは配送される？

【オンライン診療】PayPayアプリのマップに表示される？

【オンライン診療】既に、PayPayを利用しているが、PayPay for Businessのログインアカウントは既存と同一のものが使えるか？

【オンライン診療】すでにPayPayを利用しているが、それとは別の口座情報、振込サイクルを登録できる？

【オンライン診療】対面決済時に利用しているQRコードを使用してもよいか

【オンライン診療】期間限定とのことですが、いつまで利用できますか？

【オンライン診療】オンライン診療・服薬指導以外の業種は対象外なのはなぜ？

土日祝日にかかる場合、売上金はいつ振り込まれる？

支払い請求書を再発行してほしい

PayPayからの振込名義はどのように表示される？

PayPayコードキット（QRコード）などの郵送物は、どこに発送されるのか？

Alipay+ 申込み時に添付する写真はどのような写真が必要ですか？

明細書（レシート）は発行されるのか？

HIVEXサービスを利用停止したが、再度利用したい

決済システム利用料を1.60%にする方法が知りたい

PayPayコードキット（QRコード）が届かない

「PayPay残高限定」と書いてあるステッカーが届いた

【オンライン診療】利用期間終了後、いつまでに解約を申請すればいい？

POSレジでPayPayを導入する場合、Alipay+ も申し込めるのか？

POSレジ決済でバーコードを読み込めない

PayPayコードキット（QRコード）を複数欲しい

Alipay+ 決済する時は日本円で入力しますか？

「PayPayマネー限定」と書いてあるステッカーが届いた

【説明動画あり】「ご利用開始のお知らせ」メールが届いたがどうしたらよいのか？

ご利用開始のお知らせメールが届かない（または削除してしまった）

加盟店を休止したい

入金予定日なのに売上金が入金されないのはなぜ？

加盟店IDとは

PayPayクーポンが利用された決済を確認したい

プロモーションで使用している「PayPayボーナス」という表記を変更する必要はあるのか？

PayPayマイストアのストアページ情報を修正した場合、プロフィールの店舗情報はどうなりますか？

入金失敗などで入金されなかった場合、支払明細書（適格請求書）はどうなりますか？

ストアページ作成時や投稿作成時に画像がアップロードできない

投稿・クーポンはPayPayアプリ（お客様向け）のどこに反映されるの？

作成した投稿・クーポンがストア情報の「お知らせ」一覧に掲載されません

ストアページ作成・編集時、プレビュー画面に表示されている店舗業種が異なっている

既に投稿している投稿・クーポン内容を修正・編集したい

投稿・クーポンをストア情報の「お知らせ」一覧から削除したい

ストア評価とは何ですか？

ストア評価を削除したい

適格請求書発行事業者に登録していないと、PayPay加盟店契約が解除されますか？

従業員ごとにPayPay for BusinessのIDとパスワードを設定できる？

現在の契約とは別業態のお店を支店として登録したい

「PayPayマイストア ライトプラン解約のお知らせ」というメールが届いた

決済時にPayPayアプリ（お客様向け）に表示されるお店の名前を変更したい

二重決済になっていないか確認したい

Alipay+ 決済時のレートはどのようになりますか？

一般のお客様向けサポートの問い合わせ先、受付時間が知りたい

お店の登録番号をPayPayに通知する必要はありますか？

インボイス制度に伴う手続きや費用について

PayPay for Business（アプリ版）の受取（決済）ができない

PayPay for Businessアプリのインストールができない

決済完了後に、お知らせで投稿したクーポンコードを提示された場合、どうすればいいか？

弊社の適格請求書発行事業者登録番号について

POSレジ決済で取消（キャンセル）した場合、お客様控えは発行できるのか？

売上金の入金が確認できない原因と対応方法

加盟店サポート窓口の問い合わせ先が知りたい

Alipay+ 決済の取引を返金する場合、返金額のレートはどのようになりますか？

解約する場合、違約金等はあるのか？

解約した場合QRコードキットはどうしたらよいのか？

解約手続きをしたら当月の入金はどうなるのか？

PayPayマイストア 制限プランの機能のみ解約したい

適格請求書（インボイス）はどのように発行されますか？